Этикет сетевого общения или же сетевой этикет – это сочетание слов «сетевая работа» и «этикет» и определяется как профессиональных и социальных правил этикета, которые практикуются и пропагандируются при электронном общении в любой компьютерной сети. Точно так же онлайн-этика фокусируется на приемлемом использовании онлайн-ресурсов в онлайн-социальной среде.

Обе фразы часто взаимозаменяемы и часто сочетаются с понятием «пользователь сети», которое само по себе является сокращением слов «интернет» и «гражданин» и относится как к человеку, который использует Интернет для участия в жизни общества, так и к человеку, который взял на себя ответственность за использование Интернета продуктивным и социально ответственным образом.

Потребность в сетевом этикете

Возможно, самым большим препятствием для онлайн-общения является отсутствие физических эмоциональных сигналов. Мимические жесты указывают на настроение и соответствующую дикцию двух собеседников. Во время телефонных разговоров тон голоса передает эмоции человека на другой линии. Однако в чатах, приложениях для обмена мгновенными сообщениями и текстовых сообщениях сигналы, которые указывали бы на тон слов человека или его эмоции, отсутствуют.

Из-за этого было внесено несколько интересных исправлений, причем, возможно, двумя наиболее частыми способами компенсации являются использование смайликов и аббревиатур. Смайлики начали с использования знаков препинания, чтобы попытаться воспроизвести простые эмоции. Например, сочетание двоеточий и скобок для создания символа смайлика, указывающего на счастье или удовлетворение человека. Эти символы превратились в изображения, которые сегодня мы все чаще знаем как смайлики и которые стали популярными, особенно с использованием WhatsApp, хотя они присутствуют во всех социальных сетях.

Как выглядит хороший веб-этикет?

В основе этой общей концепции социально ответственного использования Интернета лежат несколько основных элементов, хотя детали, лежащие в основе каждого элемента, все еще являются предметом споров.

Для общества

• Признание того, что Интернет является расширением общества. Интернет – это не новый мир, в котором всё происходит, а, скорее, новое измерение окружающего нас мира.
• Применение тех же стандартов в Интернете, что и на публике. Проще говоря, это означает, что ценности общества, направленные против разжигания ненависти и фанатизма, эксплуатации детей, нарушений авторских прав и других форм воровства, остаются неизменными. Также следует придерживаться таких ценностей, как вежливость, доброта, открытость и отношение к другим с тем же уважением, которого мы хотим.
• Отказ от оскорблений и домогательств в Интернете. Принимая во внимание, что законы, которые в настоящее время действуют для защиты прав и достоинства граждан, применяются в Интернете, и что при необходимости законы обновляются, чтобы отразить эти права в расширенной среде. Воровство, домогательства и травля в сети остаются воровством, травлей и травлей, и точка.
• Признание культурных различий. Даже когда национальные границы больше не действуют, культурное уважение и терпимость должны сохраняться. Для этого необходимо найти способ признать, что социальные ценности и нормы некоторых пользователей сети не будут социальными ценностями и нормами всех пользователей сети.

Для предприятий

• Соблюдение прав на неприкосновенность частной жизни сотрудников, работающих в автономном режиме. Следует уважать информацию, которой обладают граждане при их офлайн-взаимодействии.
• Обеспечение прозрачности информационной политики. Принимая меры, чтобы потребители могли легко и быстро понять, как эта компания использует их информацию и защищая их от вреда, компании могут предоставить пользователям четкие средства владения и самоопределения в отношении того, что о них передается, а что нет, а также что укрепляет потребительские отношения.

Основные правила сетевого этикета

Плохой сетевой этикет может иметь серьезные последствия для вашей репутации или межличностных отношений. Так что помните – правила этикета так же важны в сети, как и в реальной жизни. Следуйте этим нескольким правилам сетевого этикета, чтобы обеспечить беспрепятственное виртуальное общение.

Будьте осторожны с тем, что вы печатаете

Одно из основных правил сетевого этикета – подумать, прежде чем что-то писать. Это включает в себя правильное использование имен людей, отказ от негативных замечаний только потому, что мы не видим человека, читающего их, и использование правильных смайликов. Не становитесь слишком небрежным в сети. В зависимости от вашей аудитории, вы должны помнить о своем тоне. Так что, прежде чем писать или использовать смайлики, подумайте дважды. Кроме того, корректируйте свои электронные письма и онлайн-контент, чтобы избежать орфографических и грамматических ошибок. Это, пожалуй, самое важное правило сетевого этикета.

Ведите себя так, как в реальном мире

При общении в сети никогда не игнорируйте сообщения другого человека и не закрывайте чат внезапно. Это одно из золотых правил сетевого этикета. Сейчас, когда большинство из нас работает из дома, следование основным правилам сетевого этикета важнее, чем когда-либо. Подготовьтесь к онлайн-обсуждениям и выглядите презентабельно. Работа в Интернете означает, что о вас не судят по внешнему виду, но это не повод выглядеть неряшливо на встречах.

Уважайте частную жизнь других

Еще одно важное правило сетевого этикета для онлайн-этикета – ценить конфиденциальность других людей. Получение конфиденциальной информации сопряжено с ответственностью. Переслать сообщение или изображение может быть очень заманчиво и легко, но вы никогда не должны ставить под угрозу конфиденциальность вашего друга, коллеги или компании. Без разрешения никогда не разглашайте конфиденциальную информацию в киберпространстве. И делитесь информацией только с теми, кого это касается.

Избегайте плагиата

Одной из самых больших опасностей пребывания в киберпространстве является нарушение авторских прав. Это правило сетевого этикета для студентов, профессионалов и всех лиц, пользующихся Интернетом. Не используйте чужие слова, изображения или информацию без разрешения и ссылки на источник. Копировать и вставлять легко при работе в Интернете, особенно когда у вас есть доступ к такому большому количеству информации. Сделайте еще один шаг и укажите источник.

Исследуйте

Независимо от того, работаете ли вы онлайн или проводите встречи на рабочем месте, убедитесь, что у вас есть доказательства фактов, которыми вы делитесь. Интернет полон вводящей в заблуждение информации, и вы несете ответственность за проверку достоверности того, чем вы делитесь. Обмен источниками информации является хорошей практикой в этом отношении. В большинстве случаев собеседники поверят вам на слово, поэтому вы можете быть виновны в распространении неверной информации. И если кто-то узнает, что ваши факты неверны, вы потеряете лицо и доверие.

Подумайте дважды, прежде чем публиковать фотографии

Одно из основных правил сетевого этикета гласит, что вам следует избегать публикации или обмена непрофессиональными фотографиями с друзьями или коллегами. То же правило распространяется на тех, у кого есть доступ к платформам социальных сетей компании. Публикация непрофессиональных или неуместных фотографий может выставить людей или компанию в плохом свете.

Всегда используйте свой профессиональный адрес электронной почты для официального общения

Если вы работаете из дома, отправляйте рабочие электронные письма, используя свой официальный адрес электронной почты. Если у вас нет официальной электронной почты, используйте личную электронную почту, которая звучит профессионально. Вас не воспримут всерьез, если в вашем электронном письме есть такие учетные данные, как «милая девушка» или «красавчик». Это оставит плохое впечатление о вас перед получателем почты.

Используйте блок подписи в официальных письмах

Никогда не забывайте добавлять блок подписи в конце официального сообщения. Он должен содержать такие данные, как название компании, контактные данные, наименование и отдел. Если вы не используете эти правила сетевого этикета, это может стать основным источником конфликтов и недопонимания в онлайн-разговорах.

Используйте юмор и сарказм, когда это уместно

Юмор, который во многом зависит от мимики, часто теряется в письменном разговоре. Но можно проявить остроумие и не показаться оскорбительным. Используйте юмор, как только вы немного познакомитесь с получателем и поймете, что он это оценит. Однако, если вы не уверены в этом, лучше поддерживать формальный тон.

Всегда сообщайте об оскорбительном контенте и незаконных действиях

Кибермир полон оскорбительных высказываний, издевательств, домогательств и воровства. Вы даже можете столкнуться с незаконными действиями или практиками, такими как пиратство. Немедленно сообщайте о таком поведении, независимо от того, происходит ли это с вами или с кем-то еще. Если это связано с рабочим местом, сообщите об этом в отдел кадров.

Этические правила сетевого общения диктует, каким должно быть стильное и уважительное поведение в сети. Как говорить вежливо, не принимая участия в неуважении или издевательствах, является одной из основных причин, по которой нам нужны правила сетевого этикета.