Цифровая трансформация в бизнесе идет полным ходом в течение последнего десятилетия, но в последние несколько лет она ускорилась. На самом деле ведущая консалтинговая фирма Deloitte создала геймифицированную программу обучения для своих сотрудников еще в 2013 году, в то время как IBM создала цифровую систему управления карьерным ростом примерно в то же время. Международные организации медленно следуют этому примеру, и около 56% компаний во всем мире корректируют свои кадровые подразделения для внедрения новых технологий.
Хотя это может показаться грандиозным событием для бизнеса в глобальном смысле, множество организаций все еще отстает, когда дело доходит до интеграции технологии в отдел кадров. HR-опрос, проведенный LHH, показал, что фактически только 25% предприятий классифицируют HR как ключевую структуру в преобразовании рабочей силы и что половина мировых компаний еще не инвестировали в HR-технологии. К сожалению, многие бизнес-лидеры не понимают, что отделы кадров играют главную роль в общении и управлении трансформациями в организациях.
Ведущие фирмы инвестируют в свой отдел кадров, опережая своих конкурентов, поэтому вашему бизнесу крайне важно повысить уровень отдела кадров. Вы можете стимулировать цифровую трансформацию персонала с помощью следующих технологических тенденций:
Прогнозная аналитика для рекрутинга
Ваш отдел кадров может подготовиться к будущему с помощью прогнозной аналитики. Каким образом?
Илья Воробьев рассказал, как за последние несколько десятилетий были разработаны программные обеспечения для оценки предыдущих баз данных для принятия решений. Поскольку предыдущие данные могут быть использованы для оптимизации рабочего процесса, вы могли бы использовать прогнозную аналитику, чтобы найти лучших сотрудников для вашей организации. Чтобы проиллюстрировать это, АМС Theatres использует аналитику для прогнозирования основных качеств высококвалифицированных специалистов по обслуживанию клиентов, что позволяет им улучшить удовлетворенность клиентов и привлекать сотрудников.
ИИ для процессов отбора
После использования прогнозной аналитики, чтобы найти оптимальные черты в кандидатах, ваш отдел кадров может использовать ИИ, чтобы избавиться от любых погрешностей в процессе отбора.
Эксперт по ИИ Матисса Холлистер отметила, что ответственное использование инструментов ИИ может сделать процессы HR более справедливыми и более эффективными для организации. Обучая сотрудников тому, как использовать инструменты управления людскими ресурсами на базе ИИ, бизнес способен решить общие проблемы с набором персонала, такие как систематическая предвзятость, а также чрезмерная зависимость от внутренних решений.
Блокчейн для безопасности данных
Ваши сотрудники имеют доступ к конфиденциальным данным, касающимся компании и сотрудников. Ввиду этого использование блокчейн-реестров окажется полезным для защиты данных каждого человека от несанкционированного доступа. Системы блокчейн обладают механизмом контроля доступа на основе ключа, поэтому отделы кадров защитят любые важные данные даже в условиях удаленной работы.
Цифровое наставничество
HR-специалисты знают, что программы наставничества необходимы для обеспечения удовлетворенности сотрудников и улучшения навыков в рабочей силы. Но теперь, когда удаленные и гибридные рабочие среды становятся все более популярными, специалисты по людским ресурсам используют такие платформы, как MentorCliQ и Chronus, чтобы работники взаимодействовали с наставниками, проводили встречи и следили за прогрессом.
Решения для удаленного управления производительностью
Программа цифрового наставничества будет работать успешнее, если вы контролируете ход работы.
Поскольку поддержание отношений между сотрудниками и менеджерами в гибридных средах может быть затруднительным, TechTarget рекомендует инструменты управления производительностью, чтобы восполнить пробелы в организации. Специалисты по людским ресурсам используют эти системы для поддержки менеджеров в процессе установления контактов со своими сотрудниками и для обеспечения своевременной обратной связи. Благодаря таким решениям, как Trakstar и Inspire, HR-специалисты получат инструменты, необходимые для управления гибридной рабочей силой.
Такие тенденции в области HR растут, особенно сейчас, когда всё больше фирм проходят процесс цифровой трансформации. Используя эти технологии, вы настроите отдел кадров и работников на успех в эру цифровизации.
Статья написана Рут Дженерс
Эксклюзивно для AZN Research